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MG3才跑18000公里,气门顶了,4S和上汽以未及时保养拒赔

车子是2011年年底在连云港全程4S店买的,目前开了18000公里左右,前几个月经常出现变速箱故障灯亮,跳档等现象,当时致电4S说让重启下看看,基本重启就能恢复。上周六早上起来发动车子,变速箱故障灯又亮,怎么也挂不上倒档,致电4S说拔掉电瓶线后再重启,拔掉后重启依旧无效,继续致电4S,让多试几次,结果直接导致无法启动,4S来了两位师傅救援, 检查后说挂不上倒档这个问题不大,电脑重新刷新程序就好,但启动不了仍无法解决。说是无缸压,需要拖到店里检查。 到店后检查了一番,说应该是气门顶了,我说那应该属于发动机质量问题吧,他们说需要向厂家反应,让厂家分析 ! 这周一有回应了,说是我使用的汽油的油品有问题导致正时链条断了顶了气门,所以不在保修范围内,我说我都在正规加油站加的油,如果真是油的问题你们得出具检测证书给我,我去找加油站,然后4S人员说让我再等等,他们再向上汽反应反应。 今天下午又来电话了说我这次没有按时去做保养所以脱保了,(具体情况是他们规定10000公里或6个月保养一次,以先到为准,我这车由于很少开,加上之前有过3次保养都提前去了,这段时间很忙,加上来回一趟100多公里,所以时间上超了3个月,但公里数还没到)无论是不是质量问题顶了气门都得自己花钱修,我说时间超了你们应该有义务电话或者短信通知我下吧,他们说保养手册上都有应该自己去看,反正时间超了就得自己花钱,而据里边维修的师傅说这种情况修一次至少要七八千,感觉很郁闷,不知道该怎么办

品牌车型:名爵3

单号:14963

诉求问题:MG3才跑18000公里,气门顶了,4S和上汽以未及时保养拒赔

投诉时间:2013-7-18 8:43:22

经销商:连云港全程