前轮胎严重摸损

5月26号保养，然后检测过轮胎，单子显示厚度1.8高于标准，6月1好外出上高速打滑很严重。但没去观察轮胎。7月15日，忽然发现两轮胎完全光滑，其中一个轮胎线都出来了。于是电话象山华恒4s店咨询，并要求看看监控是不是轮胎换过了。四五分钟后回复说拉看视频，没有问题。那我口头约说两三天后到现场给他们看轮胎。今天16号去现场，工作人员说只能看六月份视频，之前的没有了。这个就奇怪了，那昨天的视频哪里看来的？工作人员说昨天不是他接的电话不管他的事情就不再回应。不知道这个是什么态度。一点都不付责任的。