青岛大栏汽车销售有限公司承诺厂家送首保，但保养时借种种理由收费！

尊敬的汽车投诉中心： 我于2012年6月13日在青岛大栏购买大众cc一辆，实际提车时间为6月23日，有强制要求购买的导航发票，导航发票为2012年6月20日。 购车时4s店承诺送首保，说是厂家送的首保。2013年3月份车辆行驶到3500公里后到4S店保养，答复行驶的公里数不足5000公里，首保下次送，本次保养要收费，于是我缴纳了700余元做了首次保养。4S店告知7500公里之内可以做当时购车承诺的免费保养。 2013年6月18日车辆行驶了7400公里，去4s店做免费保养，又告知购车时间超过一年，厂家免费送的保养过期。 请贵中心人员给予公正判断，第一次去保养说公里数不到要求付钱保养，第二去保养时说公里数到了但购车时间超过一年送的首保过期，青岛大栏汽车销售有限公司就是这样对待客户的吗。麻烦贵中心工作人员百忙之中受理此投诉，非常感谢！ 祝您，身体健康，工作愉快！ 7月9日再次到青岛大栏汽车销售有限公司协商解决问题，服务总监张华民告知需要协商厂家，不知道结果，并质问我“为什么你不会看《保养手册》，《保养手册》上写着5000公里或1年内做首保”，但请问服务总监张先生，你会不会看保养手册呢，《保养手册》上没有写3500公里要首保啊，为什么你们在3500公里时要求我做首保呢？如果没有3500公里时的保养，我在5000公里肯定会去做首保的。3500公里你们给做的算不算首保呢，如果算为什么要收费，如果算那第二次保养根据保养手册还需要1年之内吗？如果不算3500公里你们做的保养，更换了机油机，那次保养叫什么？请投诉网再次给予受理解决，谢谢！ 2013年7月8日