上海大众斯柯达1.6升2012明锐逸俊版

2012年6月16日，我和家人、朋友一起到该店看车，指定打算购买2012款明锐1.6升手动逸俊版，该店销售员告诉我们没有该款现车，但有该款的自动车型，并带我们观看，拿出2012年5月印刷的配置宣传单给我们看，承诺3到4天可以到车。于是经过双方协商签订一份《销售订购单》，预付订车款5000元。6月21日，销售员通知去验车，在验车时发现该车左大灯不能正常开启，车钥匙比较陈旧，发动机生产日期为2011年7月，我当即要求换车，该4s店说只有这一台车，经与4s店交涉后，同意一个星期内退款。6月26日，销售员电话通知我，公司答应可以为我调换一部2012款该车型，但优惠要适当减少，并承诺1个月内可以提供车。6月27日，该公司又以目前调不到该款新车和公司不能退款为理由，建议我能否改换其他车型，被我拒绝了，同时我提出要求该公司退款。6月28日，该4S店销售经理电话我，以公司目前调不到新车，就算调到新车，也不能于当时签订合同的优惠给我，以及公司不能退款为理由，建议我能否改换其他车型，比如该款的自动车型，或者该4s店所属公司旗下的其他品牌车，如现代，雪铁龙等，鉴于该公司这样的销售态度，严重欺诈消费者的恶劣行为，我强烈要求退款。但事情发生到现在已经半个月过去了，订购合同期也到了，该公司还没有一个明确的解决问题方案给我，严重违反了消费者的合法利益，我也对该销售公司及该品牌车的信誉度失去的信心，对此我强烈要求该公司全额退款。希望能够得到有关部门的帮助解决。谢谢！