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新车不到一个月无法启动要求退还

本人于2013年6月4日在连云港康华4S店购置一台1.8T手自一体新迈腾,6月23日发现车启动后有有异响(声音很大,如皮带偏位摩擦声),然后去连云港市康华4S店检查,经过我一个下午的等待,4S店告知:"查不出原因,信息反馈厂家,车不影响使用,可以继续开,不会导致其他问题,回家等电话"。次日4S店没给我电话,我主动给电话问情况。4S店回答:"厂家信息没反馈继续等通知"。第三天没耐心等4S店电话了,拨过去追问,那边回答"XXX(没明白是什么部位)泵件坏了,需要更换,现在全国没货,等厂家发货,发到连云港需要15天(从美国空运也用不了15天吧)"。我追问车能开吗?4S回答:"没问题,不会影响使用,只是噪音大点"。无奈,为了车能尽快修好忍了吧。随后开着超大噪音的车上下班(看着新车,听着噪音同事们都笑我),给刚生完孩子的老婆送饭。6月30日早上,正常开车上班。突然接到通知去开会,准备开车去,上车发现启动不了。电话救援,检查是马达烧坏了,联系拖车拖到4S再次检查,又是一个下午。结论是"暂时不知道问题在那,需要拆下变速箱检查,确定问题部位(初步知道应该是变速箱问题,4S故意隐瞒),请您准许拆变速箱"。我顿时爆发了,不同意!绝对不可能同意!我要求换车!4S说今天星期天,说话顶事的不在,明天他们内部开会给答复。次日,接到4S电话"请给你同意拆变速箱,有什么要求你提"。我不同意,随后请假打车去4S(昨天车留在4S他们连代步车没,回家还是自己打车。态度啊,这家服务啊)。到4S已经中午,和售后总监没谈妥,官话大套,回去吃完饭又到4S,找顶事的一个不在,苦坐一下午,下班前4S领导来谁:"只是离合器坏了,需要更换,请我同意拆离合器"。我不予理会,坚持退换。等待答复。

品牌车型:迈腾

单号:14422

诉求问题:新车不到一个月无法启动要求退还

投诉时间:2013-7-1 23:36:26

经销商:连云港康华汽车销售服务有限公司