10个月新迈腾车，让我更换离合器总成

我是上海闵行区迈腾车主，电话是；18049774811,2012年7月份买的车，2013年5月份车子出现转向抖动现象，我去了4S店《虹弯店》工作人员检查，没有说出什么原因，过了2天左右，来电话说要让我过一个月之后车子开到4S店免费更换离合器总成，10个月的车子为什么要更换离合器总成？于是打电话到一汽大众总公司，接待人员态度极其不好，接待人员说车子出现这样情况属于正常，，，更加让我郁闷的是到现在没有一点点的处理方案，难道一汽大众公司就这样草草了事了吗，就这样不负责的态度吗，我们用户就应该认倒霉了，，，，！我的要求是；你要连变速箱和离合器总成一起给更换新的，，我们用户用20几万买的不是10个月就要更换离合器总成的车子，我希望快速的给解决这个事情，不要太大的影响我的生活，，谢谢！2013年7月1日