雪佛兰新乐风漏汽油,是由于汽滤装反导致,差点导致爆炸
车型:2010款新乐风 事件:2013年6月22日开始,发现驾驶室内有浓重的汽油味,当天没有引起重视,于6月23日下午16点左右发现汽油味一直不散,随即开车去浦东永达雪佛兰4S维修,花费约400元。维修人员告诉我是由于汽滤装反了而导致油管爆裂,随时会有爆炸或者自燃的危险发生,幸好及时维修。17点左右联系卓力雪佛兰4S店售后(因为本车一直在此店保养),由于临近下班,24日一早我投诉上海通用,通用公司告知25日给我答复,此间一直未有答复。26日再次投诉通用,通用安排卓力4S点给我回复。一开始卓力安排接待来告知我,说经他们核实,永达4S店说没有说过汽滤装反之说同时告知我如果装反,不可能开这么久。没有任何解决方案。26日10点左右再一次投诉通用,通用安排卓力客服经理联系我。客服经理承认永达那边汽滤装反之说,但说我早就过了保养时间,怀疑我是在外面修理厂保养。但事实是我从未在外面保养过。难道作为弱势群体的我们就没有维权之道吗????? 说明:本车因为开的不是很多,偶偶会跑高速,本来在今年5月份的时候就应该去保养,但由于我比较忙,再加上车开的不多,所以本想6月份去保养的。但卓力售后以我这么长时间没去保养,说我在外面保养不予处理和道歉。
品牌车型:爱唯欧 三厢
单号:14217
诉求问题:雪佛兰新乐风漏汽油,是由于汽滤装反导致,差点导致爆炸
投诉时间:2013-6-26 11:58:54
经销商:卓力雪佛兰