新车只开了九个月，却要换2个轮胎

2012年9月7日在深圳欧洲城昊天林购买了一辆大众新宝来，开到4036公里和9465公里的时侯在深圳松岗昊天林保养，保养内容都是按4S店的要求进行保养的，中间没有说过轮胎和四轮定位有问题。今天开到15592公里到广州番禺物通凯骏汽车有限公司保养，物通凯骏看车后说车其它地方都很好，都没异常，就是车头的两个轮胎出现了内侧磨平（两个轮胎的外侧都没事，就只有内侧都磨平），要更换2个新的轮胎，否则在行车过程中会出现爆胎的情况，导致不安全。 我的车买了才9个月，平时都是本人上下班用的，没有开出过广东省，最多就是在深圳和广州之间跑一下，平时走的也是城市的水泥路，轮胎也没有更换过，都是4S店提车的原装胎（井孚的），为什么会出现轮胎内侧磨平呢？经物通凯骏汽车有限公司技术经理评估，告诉我应该不是轮胎的质量问题，应该是四轮定位出了问题，说可能是我开车时有碰擦，导致四轮定位不准确了，所以要求我自费更换2个轮胎。 我对此不能接受，平时我的车都是在4S店按时保养的，只买了9个月，每次保养4S店也没有说轮胎或者定位有问题，厂家的保养手册和4S店保养内容也没有提出或者建议每次保养要做四轮定位（那是否是厂家的保养说明书不够清晰，有漏洞，没有起到指引和说明的作用呢？本人后续去了解了一下，4S店一般是在3万公里左右才建议或者提出换轮胎和做四轮定位的），而且现在我的车才开了1万5公里，1万公里时才保养过，难道就这5000公里轮胎就走位了，是否轮胎真的没有质量问题呢？有没有可能是4S店给车子我的时候，轮子就没定好位呢？（我们车主毕竟对车不专业，有没有定位我们是不知道的），又有没有可能是4S店保养时没仔细检查轮胎呢（因为是新车，而且我们也不可能在车旁边看着4S店人员检查）。另外在开车过程有点小碰擦是正常的，难道车底稍微擦一下就要去4S店搞定位吗？还有大众车的四轮那么容易走位的话，那也太不靠普了吧。再说若是开车途中底盘有大的碰撞的话，底盘的胶板早就会坏了，我的底盘都是原装的，没有维修过，也没有拆过，这轮子走位了肯定不能是说车主的责任，本人要求厂家免费更换2个前轮轮胎和四轮定位。