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投诉4S店:浦兴别克--欺骗,以次充好,服务粗糙

今年5月18日于浦兴别克订车别克凯越一辆,价格包含5000元套餐,既四合一导航,贴膜,镀膜服务 1.车辆使用第二天发现转向灯不灵了,很怀疑别克的质量。4S店维修时说可能是装导航的时候弄坏的,结果去查导航发现了该店欺诈顾客的恶劣行径,详见第二条。 2.修复转向灯过程中,发现4S店5000元套餐内的4合一导航系统损坏,后更换。当初该店销售经理宁宇卖车时我想看一下导航样品,该经理曾提到,该导航没有现货,要向别克订货,所以没有。在维修过程中我发现给我装的导航质保封条安装日期为2012年1月,并已撕破,详见附件照片有日期-有产品序列号。为什么所谓需要订购之后才能拿到货物的导航仪贴着已破损的一月开出的保修贴纸? 3.销售过程中说到是4合一导航并带DVD功能,装好后发现没有DVD,该店经理宁宇解释说现在的都改成存储卡了,后看到说明书上DVD为导航选配功能。 4.5000元选配套餐内包含的贴膜,当时向我推荐龙膜和3M,我选择了3M,后来前几天去装的时候,贴膜上看到一个不知道什么的哪里的牌子,肯定不是3M,货不对板。如有需要,我可以提供照片证明。 5.该店具体负责销售业务的销售潘新成提供我完整车辆相关资料用于上牌时,缺失塑封的整车照片。因为我是从上海开车到安徽去上牌的,往返800公里,当时在办牌照的时候直接就傻眼了,因为第一次买车也不熟悉。打电话给该名销售人员,他说:哦,那我快递给你好了。 我请假容易么?我来回跑一次800公里好玩么?简单一句快递给我就好了,如此不负责任。 如此种种以上行径,实在是相当令人气愤,想寻个公道,不知此处能否主持正义?

品牌车型:凯越

单号:1395

诉求问题:投诉4S店:浦兴别克--欺骗,以次充好,服务粗糙

投诉时间:2012-6-27 22:43:55

经销商:浦兴别克