瑞纳汽车爆震、后保险杠车漆出现裂痕、四门内侧车漆有麻点

2012年12月购车，行驶1500公里左右，发动机出现爆震现象，经过刷新ECU之后，爆震有所减轻，但油耗升高，动力下降。 购车半年之后，擦车时发现后保险杠车漆开裂，出现六七道裂纹，每道有头发丝粗细，每根长度在八厘米左右。到4S店检查，售后人员竟然说：“此现象很正常，这种现象很普遍，即使新车也有这种情况（这种态度服务态度极其恶劣，纯属忽悠消费者，并且把质量问题当做是正常现象）”。在本人的一致要求下，才允许检查。经4S店工作人员检查，结果是非碰撞导致，也没有划痕，纯属自然开裂，并且4车门内侧有多个麻点。但4S店以超过质保为由，不予理赔。这种无视消费者利益，以各种理由推脱理赔的情况，应该引起相关部门的重视。本人到其钣金烤漆店询问，多名师傅说：“原车漆不会出现这种情况，除非是碰撞摩擦后重新喷漆才会出现这种情况”。本人担心此车存在安全隐患，希望后保险杠能够理赔，并且认真检查车辆。