当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 大众 > 一汽-大众CC > 正文

一汽大众上海宝乐

近期发现车辆后排异响,后经多次查看发现高位刹车灯松动,前往上海宝乐进行检查,判断为高位刹车灯卡扣损坏,由于车辆还在质保期内,故提出索赔,经维修人员判断后为后档贴膜不慎造成(贴膜也在此店),不属质保范围,需与4S装潢部进行理赔,在得知将去装潢部沟通时,售后人员又转口说可能是贴膜时造成,前后说法过于矛盾。另,购车后车辆打方向声音异响,购车后前去更换了平面轴承,但时间不长,后又出现一样问题,此次前去一并索赔,被告之已更换的平面轴承保修期为一年,故也不属于质保期内,后电话咨询一汽全国客服,得知可以索赔,4S店隐瞒了质保期的事实,希望能就此事进行回复。

品牌车型:一汽-大众CC

单号:13813

诉求问题:一汽大众上海宝乐

投诉时间:2013-6-14 21:45:54

经销商:一汽大众(宝乐)