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长城C30前挡风玻璃自然开裂,4S店无正当理由拒绝理赔

6月9日,发现车前挡玻璃由下往上自然开裂,长度约有15厘米,玻璃表面光滑,无外力作用痕迹,是属于自然开裂的情况(老司机看过后,都觉得是玻璃质量有问题,如果是外力如石子撞裂的话,应该有明显的凹坑而且裂缝应该是放射线状。但我的玻璃开裂处很光滑,只有一条裂缝,而且是从玻璃边缘开始的)4S店服务人员没有提供任何正当理由,以玻璃已贴过膜为借口,直接拒绝理赔。后打全国客服电话4006661990,工号00*一一的客服人员告知长城车的玻璃无质保无法赔偿,有发现类似玻璃自然开裂的情况,是属于明显的质量问题,在此强烈要求4S店和厂家拿出解决问题的态度,保障消费者的合法权益。

品牌车型:长城汽车C30

单号:13793

诉求问题:长城C30前挡风玻璃自然开裂,4S店无正当理由拒绝理赔

投诉时间:2013-6-14 10:35:57

经销商:赛博特巨通达4S店