一汽大众2011新宝来1.4TSI DSG舒适质量存在很多问题，变速箱异响

1.从2010年11月开始，车子的DSG就存在问题，加速顿挫，经过几次进4 S店软件升级，问题得到缓解，没有得到实质的解决，2013年的3月开始，新的问题出来，车子加速变速箱嘎啦嘎啦异响，车子行驶的时候有一点点的陡坡就发出异响，于是车子2013年4月15到荣新4S店进行召回更换机点单元，2013.5.28更换离合器然而问题依旧，荣新4S店的人说声音确实从变速箱那里发出来，属于正常，不会产生安全隐患，身边朋友好几个人都是1.4t的车速腾和新宝来的，他们的车就是不会嘎啦嘎啦异响，4S表示是双离合器片撞击造成的，如果是这样，是不是算是缺陷？既然是缺陷为什么答复没办法处理，打一汽客服400电话，答复是联系就近经销商检查，可是检查结果，我不认可。没有帮我解决问题 所以请贵网站帮忙协调，希望一汽大众官方能给予答复，而不是一句：“请联系当地经销商检查”直接打发了事。 强烈要求一汽大众更换DSG变速箱总成，解决问题