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力帆车问题太多,欺诈销售

今年5月22号到郑州嘉力力帆4s店购买一辆力帆320最低配汽车,买车流程如下; 5月21号下午了解到力帆29800做活动。下午6店左右到店里。准备直接提车。 4s店宋经理告诉我298000是团购价格。现在买只能提高2000元。加装:中控锁, 倒车雷达,防盗器,全车贴膜,脚垫,坐垫,把套。后经协商同意30500购车,只 加装中控锁,倒车雷达,防盗器,脚垫和把套。 选了一辆白色的320,当时看车辆生产日期时看到生产日期是12年末的。 问可否换最近年份,被告知:力帆320到现在只有12版的,所以只有12年生产 的汽车,没有13年的。 无奈当时不懂,信以为真,4s店为什么会如此欺骗消费者,而且时候我打力 帆官方电话,力帆419客服告诉我,4s店是力帆授权的,4s店等于力帆集团的话, 力帆会如此欺骗消费者吗?? 交1000元订金,22号提车,22号交款后。 4s店要求必须在4s店缴纳交强险,我提出:自己交交强险,联系保险公司业 务到嘉力4s店,办好交强险开走车,结果4s店不许,只能在4s店交保险。 交过保险,被告示车辆没有合格证,要等10才有合格证。。后来开车要走。 谁知,刚启动车,车辆前面有东西爆炸,发出浓烈白烟伴有嗤嗤的声音。新车啊!! 我马上下车躲避,找4s店人员,4s店人员把车移到售后站,检测是有什么管 道爆裂,但是无法确定。 我提车换车,结果4s店告诉我,低配车只有一辆紫色的,剩下的低配官方加 了大包围,多3000块钱。 我不喜欢,要求换中配车型。被告知没有中配。。这么大的河南省省会城市 郑州,而且是唯一的力帆4s店,难道真的没有中配和低配车型吗?后来,我偷偷 问过一次维修人员,有没有中配,维修人员不明其中妙处,告诉我,中配多的很 !中配现车多的很????? 当时钱以交,这时候4s店人员告诉我,可以加3000开走低配加装大包围的, 我一再强调,我不需要车的改装,第一,不需要,第二,不好验车上牌,4s店 告诉我,4s店可以帮助上牌,需要500块。 天啊!!还没走开已经要被宰了吗?我提出退钱,4s店很明确,不可以!! !!! 刚交过钱,车还没开走,已经不能退了吗???国家三包法怎么规定的!! !!后来只能还价,最后33000,购买一辆黑色的低配加装大包围。。一天时间又 过去了。 开走后,当时就发现1、空调一档没法用。2发动机舱打不开。3右前门中控锁 失灵。 联系4s,说等到合格证来的时候一起维修,到5月31日,通知合格证到,到力 帆4s店后,维修了发动机舱,可以打开,被告知空调控制面板损坏,需要订货, 接着等半个月,中控锁的问题我当时忘了问。然后车辆自己联系购置税,找关系 上牌。 接着6月6日,早上开车,发现开车过程中,车辆前边两个轮胎异响声音非常 大。我赶紧停车打4s店电话,4s店让开车到4s店检测,当时因为声音非常大,怕 损坏车辆,没法到4s店。然后4s店告诉我。拖车500!!!!神啊!!!一个月不 到再掏500吗??? 我非常的愤怒,告诉4s店不可能掏500的,后来4s店过来两个维修人员,检测 一番后告诉是论坛的轮毂罩摩擦造成的声音,卸掉两个轮毂罩后异响没了。 谁知第二天车辆后两个轮胎开始响,我拿个纸片垫到轮毂与轮毂罩中间,勉 强开到4s店。我也没说换,只是说整一下。 4s店居然告诉我。这东西没法整,也不能换,解决问题就是加钱换个铝合金 的轮毂。。 我又问这个问题以前有没有遇到过。4s店告诉我以前没有碰到过,320的车都 没有碰到过,只有我这一辆有着情况,是不是意味这车有质量缺陷???? 知道4s店最后的解决办法是什么吗?每个轮毂罩里塞了几个碎纸箱纸片!! !!天啊,地啊,我真的太容易欺负了!!!! 然后车开走了。我下午下班的时候,声音又出现了!!!!!我在听的同时 ,猛一扭头,差点撞上一个老太太!而且,我还准备回家上高速,真怕到时轮 胎被磨烂,我的生命有危险!!!! 这时候,我愤怒了。极度的愤怒,因为买这个车,已经严重影响我的生活和 工作。我买回来4s店已经跑了3趟,还有第4趟,车一共开了300公里,跑4s店估计 就有60公里!!!!! 我打给力帆集团400电话投诉,,在反应问题的时候,,首先说明,我一切语 言非常礼貌,没有一点骂人或者讽刺的话语,不过有几个时候比较激动,声音大 !毕竟这时候是谁也不能心平气和,但是在我问客服保修的问题是,听到是电话 放一旁的声音。 有一次,电话放到旁边,我说了一句,如果你在听我电话,请回到我。语速平 稳,声音正常,但是等了4,5秒,客服拿起电话前一段话肯定没听见,我当时就说 了。 你把电话放在旁边不接我电话!客服419号也没否认。而且,当我问客服国家 三包法时,客服竟然不知道,这个问题纠结了至少5分钟。。我确定客服是真的不 知道三包法如何规定!!! 我打力帆400电话只是为了投诉郑州4s店,因为我相信力帆不会这么做,, 但是我对力帆集团失望了。客服竟然不知道国家三包法,而且告诉我,郑州嘉力 4s店是力帆授权的,可以全权代表力帆集团的意思。 力帆集团,我质问你:是你说的力帆320,12年后不再生产,只有12年的车吗 ?? 而且,我要求通话录音要保存,有条件给我也发一份作为证据,,但是呢, 力帆客服对我说,这个录音是不对外的,,允许你录我的通话,但是不允许我有 备份??? 力帆集团!!你太霸道了!!!!! 我实在无法忍受,我提出,力帆集团,,我要退掉320车,这期间的费用力 帆公司要全部承担!!!!!!我买的是车,安全和快捷,,买的不是车祸和麻 烦!!!!!不是被力帆集团的欺骗!!!!!

品牌车型:力帆320

单号:13657

诉求问题:力帆车问题太多,欺诈销售

投诉时间:2013-6-9 22:01:57

经销商:河南嘉力汽车贸易有限公司