上海大众朗逸手动1.6发动机质量缺陷—异响
我于2011年1月购买朗逸手动1.6 2011款,于2011年年中出现在冷车情况下启动后出现轻微的异响,当时我向4S店的技术人员咨询,他们说那个是正常声音,车子发动都是那样,那时我就信以为真,不去留意这个声音了。我因为对车保护有加,每次保养换机油时都是用好的机油。2012年3月时,我当时走了2万多公里,我发现车子发动机在运行中的异响加大了,所以来保养时,我请技术师傅检查了一下,那些师傅在看车之前不是问什么异响,而是问车开了多久了,我就说了一年半,他们就说车子没问题了,故意听了一下异响,说没什么问题,当初我说怎么声音变大呢,内部是不是什么不见坏了。他们轻易的就下结论说一定没事。回来的时候我才听别人说,车子在保养期内他们技术人员都会说没问题的。那是让我很气愤。 谁知道2013年春节,异响比原先大了很多,而且一直有咕噜咕噜的声音,声音变大,而且坐在驾驶室内感觉也非常明显,我又去4S店检查。这次师傅跟以前很不一样,很“用心”来检查,那时我才知道我车买了两年多一下,且跑了3万多公里,已过了保养期,他们才重视起来。他们详细的研究一下,说什么水泵磨损啦,机油泵问题了,说要拆发动机。我说我才开3万多公里,怎么就要换这些?他们说很很正常,那我说当时有异响时你们都视而不见,现在过了保养期,你们才认真对待啊,而且一下子要价几千块,wo我昏!! 我接受修理,我要求必须解决异响,得来的答复竟是“我们还不能保证消除异响,而且只能拆解维修,修不好再拆解维修。”我当时就火了,我说上海大众是这样对待客户的,有轻微异响不处理;过保养期就说要换这个换那个,而且还不能保证消除异响, 这个是坑爹嘛!!!!我差点昏死过去。 我当时就没修了,他们说没修也没关系,反正问题不大。什么叫做问题不大啊?是不是开车出了大事故了,才叫问题大啊。 现在我的车子声音是越来越大,却只能哑巴吃黄连,当初小小异响的时候,上海大众却是敷衍的态度。中国的环境啊,让我想起了美国交通运输部部长雷?拉胡德在丰田事件中的话说,车辆任何一个小毛病都极可能引发致命的伤害。 从那至今,我的车子异响就这样让我的生活充满着黑色的阴影,无法让我摸去。,我只是想提出自己的要求:上海大众在拆解发动机之后需给我书面承诺,如若维修后根除不了异响问题,就更换一台全新发动机。答复是:你都过了保养期了啊。 那我试问一下你们的良心,我在保养期内为何你们却一直包庇这个有质量问题发动机的状态,袖手旁观,欺骗顾客,你们居然是如此态度,售前的时候说什么大众的车每个部位都是宝,而售后大众的车却是一文不值,不闻不问! 扪心自问:上海大众,你们这样对得起自己的产品,你们对消费者负责任吗? 呼吁所有出现此类问题朗逸车的车主们为我说句公道话,站出来集体维权吧!
品牌车型:朗逸
单号:13634
诉求问题:上海大众朗逸手动1.6发动机质量缺陷—异响
投诉时间:2013-6-9 13:53:45
经销商:泉州南环路4S店