2010款EMT新赛欧离合器盘片、压盘保修问题

2012年3月9日本人对1.2EMT新赛欧进行25000KM深度保养，当时对销售前台提出了车辆起步有时会严重抖动的故障，请维修师傅检查下。等所有保养做完，维修师傅告知车辆没问题，抖动属于正常范围（本人开这车两年了，抖动正常就不会跟他们反馈了）。 3月15日，改车发动机故障灯亮，本人再次前往新运通象湖4S店进行处理，并再次告知车辆抖动的问题，维修师傅用电脑检测后，还是没找到原因。 4月初，运通电话进行回访，本人第三次提出车辆抖动问题，结果是：没有答复、没有处理。 4月21日，再次开车去新运通象湖4S店检查车辆起步抖动，师傅马虎的检查下，还是没有查处原因。 无奈之际，本人把车开到XX修理厂检查，师傅试车，当即发现是该车的离合器压盘、盘片问题。 5月初，本人来到新运通象湖4S店，告知他们该车抖动问题是出自离合器，最后在一位维修主管的试车下，得到了故障的确认。销售前台开单后，说这离合器盘片不属于保修范围，工时费￥：990。 本人不解，这车是自动挡，没有离合器踏板，不可能出现操作故障。 6月10日本人致电：4008879666客服投诉，至今没有得到答复！