一汽大众4s店服务存在欺诈

2013年6月5日15时左右因收音机锁定，到4s店解码，该项服务被告知是免费，而且一年前出现同样情况也是免费解码，但在等待1小时20分钟后，被告知需拆开收音机解码，需收费300，提出质疑，该工作人员解释含糊，说解码器解不开，要拆开收音机看密码收拆机费，予以拒绝，后通过了解，密码买车时就与车钥匙交付车主保管，如有遗失可与4s店联系解码，根本不存在密码在收音机里面，回家后找到密码等候1小时收音机处于重置密码状态，一分钟就开锁搞定，该4s店工作人员首先未告车主本人有密码可以自行解锁，然后不履行免费解码服务，故意欺骗顾客必须拆收音机解锁，试问，如果拆开收音机才能晓得密码解锁，那收音机还有什么防盗功能呢？又有哪个经销商会把密码放在偷盗者偷后就看到的位置呢？纯粹是欺骗消费者收取费用，这种行为太令人气愤。