一汽马自达 睿翼前排车窗斥水玻璃斥水功能失效及假冒车膜问题投诉

我11年4月底在江苏江阴盛达4S店购买的睿翼至尊版，厂家说明和配置表上均表示前排车窗玻璃是斥水玻璃。但今年5月突然发现副驾驶位车窗玻璃斥水功能完全失效，而且同时发现当时买车时4S店书面合同上写的赠送3M车膜是假冒的。 然后我联系了一汽马自达400客服电话反映上述两问题，不久后4S店销售经理沈婷电话联系我，满口答应帮我更换玻璃和车膜。 于是，6月1日，我到江阴盛达4S店里，几名工作人员对副驾驶位车窗玻璃做淋水试验，确认斥水功能完全失效，但不答应给予更换，说要等6月3号联系了总部再给我答复。6月4日，4S店电话联系我，说问了总部车窗斥水玻璃失效不能给予更换，而且同时告诉我说，6月1号在4S店时，给我车窗玻璃做了清洗和镀膜（在我非知情情况下），现在可以斥水了。我听了非常气愤，没得到我允许在我不知情情况下，给玻璃做了镀膜来搪塞我，懂行的都知道玻璃镀膜的斥水有效时间是非常有限的！ 之后，我又打一汽马自达400服务热线，反映上述问题，客服说要请示上级主管部门。过了2天，也即6月6日，客服答复我说，斥水玻璃斥水功能失效非质量问题，不予更换！ 对于上述江阴盛达4S店捣浆糊糊弄客户和厂家耍赖皮不承认质量问题却包庇4S店的做法，强烈投诉！