上海大众朗逸倒车时后两轮有严重的异音

本人朗逸1.6品悠自动档。2011.12.24至今日2012.06.24，新车一个月就发现了此问题。和4s店交涉许久。整整半年过去。倒车有严重的异音严重困扰着我，4s店先后去了N次。4s店老是找借口，忽悠。称是朗逸自动档的通病。在本人强硬的口吻下，先后在购车地慈溪匡堰店更换了刹车片和在余姚申浙4s店刹车片打磨，但是每次都是不到3天还是发生同样的问题。现在4s店的维修工对此问题都是拿没办法解决或者说自动档的车都是这样的问题属于正常等口吻话回绝我们。这本身就是上海大众朗逸车辆在设计上存在问题。这半年中也对上海大众售后服务热线400820111打过2次电话。态度都是不错，说是帮我反馈，但是最总等到的还是不了了之。或者还是推给了4s店去维修，4s的答复还是解决不了。但是实质上的问题还是不给处理。作为消费者的我希望大众能给我们一个正面的回复和彻底的维修。大众的口碑难道是在谎言的基础上建立的吗？请大众能反思一下。