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郴州申湘4S店服务太差,对寻求救援的MG3车主不理睬。

本人于2013年6月1日下午刚从省城回到市内,在行驶过程中车子突然熄火后再也发动不了。第一个电话是下午6点16分拔出的,响了6声后才有人接电话,把情况一说后,对方告诉我技术员下班了,安排不了人员,要我自己想办法到附近找修理店看看。我第二个电话是6点37分,结果就一直没人接电话了,后来我联系了销售经理,销售经理也帮忙联系可也是联系不上售后。后来我打了手册上的宅急修电话,说是只能安排拖车帮我拖车去修理店,但我自己要付拖车费。最后我找了阳光保险的拖车服务免费把车拖到4S店时,店里的值班员说他们也可以拖车!出了事故心里都很急,若不是阳光保险的服务,我还真不知要困在那个地方要多久才能回家。所以一想起这个郴州申湘4S店的服务真让人寒心。希望厂家能管管。

品牌车型:名爵3

单号:13458

诉求问题:郴州申湘4S店服务太差,对寻求救援的MG3车主不理睬。

投诉时间:2013-6-4 9:54:41

经销商:郴州申湘4S店