一个备件为什么等三个月

我4月4日放到大众4S店修理的事故车，就因为一个发动机线速没有，大众要我等三个月。我不知道是不是大众的生产能力有问题，如果生产能力有问题，那么请大众不要销售超过能力范围的车辆，免得售后服务跟不上，影响消费者权益！消费者买车不是几个月几个月这样放在4S店里等厂家备件的，买车是要用来开的！而且投诉几次大众都没有给个合理答复，都是4S店么推厂里发货不及时，厂里么推让我跟4S店联系，我不知道大众是怎么做售后服务的，总之，我对大众售后是很不满意，一、大众生产能力跟不上，提供不了备件，造成客户几个月无法使用车辆，又不予提供代步车。二、几次沟通投诉，都没有结果，也无人跟我联系沟通，甚至无法给予明确时间何时能提供备件。三、大众的客户接线人员居然还会挂断投诉电话。这么大个企业，这些问题都让我们消费者很难理解。再好的产品，如果你的售后跟不上，那么也是一个失败的产品。再喜欢大众车的人，看看大众的售后服务态度，都要好好考虑考虑，以免日后后悔！