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网络异常,导致账号被强制下线,导致最基本的收音机功能无法使用

2023年5月12日17时30分许,使用该公司生产的哈弗牌赤兔SUV汽车,突然间被提示网络异常,导致账号被强制下线,下线后长时间无法登陆长达三个小时左右。因为无法登陆账号,导致最基本的收音机功能无法使用,为此和厂家进行电话反馈,厂家在前期推诿、踢皮球(先是说因为周末,技术人员放假,后又说技术人员反馈没有更新的程序,不能解决这个问题),最后,只答应会升级程序,但,具体时间不告知(给人感觉默认就是“你等吧,反正也不给你更新程序”)。

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品牌车型:哈弗赤兔

单号:132926

诉求问题:网络异常,导致账号被强制下线,导致最基本的收音机功能无法使用

投诉时间:2023-5-16 16:18:31

经销商:北京宁北汽车销售服务有限公司