东风汽车集团股份有限公司乘用车公司解决保养
2020年8月在东风风神三门峡阳光店购Ax7一辆,并送十次保养。购车当日加机油算一次,2021年8月保养一次,下余8次。2022年三门峡市新冠疫情大爆发,导致末及时保养。2023年2月14日到阳光店原址看到人去楼空,后详询得知阳光店被上级公司强行解除授权并关闭客户信息系统,并交由三门峡东风风神荣达店经营,由于东风汽车集团股份有限公司乘用车公司上下交接失责,置客户利益不顾,使阳光店购车客户的售后保养无人接管,多次热线反映,东风总部负责人不主动解决问题,还把客户推给已经不存在的阳光店,东风公司如些此不负责任的态度,严重伤害了消费者权益和感情,特投诉。望315维护正义,解决为盼!
品牌车型:风神AX7
单号:132639
诉求问题:东风汽车集团股份有限公司乘用车公司解决保养
投诉时间:2023-3-13 18:08:09
经销商:三门峡阳光汽车销售有限公司