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随车使用手册没有改车型,厂家霸王条款

车辆为21款全柴H20厢式,21年7月购车,22年底出现离合器故障,23年2月到店维修里程27000公里,自费维修,可是翻看随车使用手册未找到该款车型,没找到车辆保修相关条例,打厂家客服电话多次一直说给反馈,一直没有答复,厂家说没有保修条例就按不属于保修范围处理,那么请问厂家,保修手册都不算数吗?出了问题就厂家自说自话,不是霸王条款吗?既然按保修手册来,我都没有保修手册那怎么算?是厂家的问题就要承认,要求厂家对随车手册问题道歉,并对因没有手册对照而超保进行的维修买单。

  • 随车使用手册没有改车型,厂家霸王条款

品牌车型:凯普特K6

单号:132338

诉求问题:随车使用手册没有改车型,厂家霸王条款

投诉时间:Feb 13, 2023 11:12:59 AM

经销商:上海途一汽车销售有限公司