我2010年底购买的广汽本田锋范导航版车,业务员没有告知升级导航要收费,现在去升级却告诉我要收费,而且价格还不低,感觉到被诱骗了。
购车时业务员向我推荐导航版的车型,说每两年可以到4S店去升级一次,并没说要收费,于是我认为是免费的。现在,我与4S店联系去升级导航,说是要收费的。我打电话给客服,也说是要收费的不受理投诉。我认为:要明明白白消费,之前应该告知消费者,要消费者不知情的情况下,至少第一次升级不应该收费,即使是正常需要收费的,也应该由卖方承担责任。现在我知道了升级导航需要收费的规定,我愿意承担之后的升级费用。
品牌车型:锋范
单号:13106
诉求问题:我2010年底购买的广汽本田锋范导航版车,业务员没有告知升级导航要收费,现在去升级却告诉我要收费,而且价格还不低,感觉到被诱骗了。
投诉时间:2013-5-25 15:05:25
经销商:湖南潇湘店