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变速箱油从分动箱漏出来,车辆联网功能无故消失

现出现如下问题:一、漏油问题:提车2天后也就是2022年5月2日,公里数也就50公里(证明车从4S店开出来就是漏油),发现变速器旁边的分动箱底下有油渍,第一时间赶到4S店工作人员称是装配的油多了,清洗了下表面油渍,表示正常情况下以后不会在出现,本人也是对凯迪拉克品牌极度信任,听了工作人员的建议开走了,但是5月9日又发现了漏油,又来到4S店里,工作人员拍了照,清洗了油渍,让我再回去,在5月13日去店里检查发现漏得更严重,解决办法就是4S店工作人员和厂家技术员视频查看,由于14、15日为周末,厂家不方便,只能在5月16日的时候再次来到4S店,4S人和厂家人进行了视频联系,确认问题是变速箱的油漏出来,处理方式是更换分动箱。16日下午等了4s店经理1个多小时,见到了4S店售后经理,表示这情况没遇到过,更换分动箱同时给我一些补偿但是这些要找厂家索要,和他们没关系他去争取,我们先开车回家等通知。二、汽车电脑网络功能无故消失:5月7日上午出现车辆无法联网,安吉星绿健无连接,偶尔出现绿灯闪烁,这个无网络现象持续半天,打电话给客服,没有明确的说法,停车重启,没有解决,下午时候自动恢复,客服相关人员怀疑是没网了,信号不好,当时从东丽区开到河西区,完全排除信号问题,到现在没有合理解释,在4月18日的时候主动询问4S解决情况,4S店经理表示赠送一些空调滤芯等保养,还要等厂家回复,

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品牌车型:凯迪拉克XT5

单号:130535

诉求问题:变速箱油从分动箱漏出来,车辆联网功能无故消失

投诉时间:May 24, 2022 2:15:15 PM

经销商:汇普益盛汽车销售空港凯迪拉克