奔驰发动机凸轮轴调节器和转向柱模块故障,厂家拒绝善意索赔
本人2014年9月在义乌购买的北京奔驰c260,到目前行驶9万公里,一直按时在4S保养。2018年转向柱模块出现故障导致智能大灯、胎压监测、防滑等功能失效。2022年5月12日发动机凸轮轴调节器故障导致启动咔咔异响及启动困难。且在2022年保养时候还出现底盘摆臂、连杆等故障。我的汽车虽然已出了保修期,但奔驰作为百年豪华品牌,发动机等主要部件在不长的年限和里程内出现严重故障,应属于质量缺陷。以上故障均为奔驰4S店检测结果。目前已拨打奔驰400厂家热线,经过5天的厂家、4S经销商相互推脱沟通,目前厂家给予的最终明确回复是因为车辆超过6年,不给予索赔,要车主自行全额承担维修费用。完全不关心关注消费者的合理诉求。我觉得有损奔驰这个品牌的信誉。我的个人诉求是:奔驰厂家免费维修发动机、转向柱模块等主要问题。其它易损件更换由车主本人承担费用。
品牌车型:奔驰C级
单号:130484
诉求问题:奔驰发动机凸轮轴调节器和转向柱模块故障,厂家拒绝善意索赔
投诉时间:2022-5-17 10:18:53
经销商:欧龙奔驰