比亚迪电池组故障,厂家故意推托不处理。
昨天在车质网上进行了投诉,车质网打电话给我了解了情况,说会联系厂家。下午比亚迪厂家在平台上就这么客套的回复了下,就算投诉处理完成了。也没有联系我了解问题和我的诉求。真的是无语了。车子出问题不怕,只要有人处理都能接受,这样拖着不处理,太操蛋了吧。400电话,app在线客服等,沟通了N次,都说尽快、加急反馈给相关部门。就是没厂家的人联系我,担心、害怕的什么呢?这样的厂家处理方式,让用户怎么放心你们的售后。 要求厂家更换全新电池,到4S店检测正常后装车。
品牌车型:唐新能源
单号:130428
诉求问题:比亚迪电池组故障,厂家故意推托不处理。
投诉时间:May 10, 2022 9:03:48 AM
经销商:绵阳国华强劲4S店