2022年5月3日突然刹车系统失灵

2022年5月3日我计划从河南驻马店市上高速前往北京上班，在上高速前我去加油站洗车，洗完车后按照正常操作驾驶汽车，突然感觉刹车咔的一声响，但是车子已发动，仍在向前行驶，我就预感不好，也差点撞上前方车辆，在把刹车踏板踩到最大化后，车子才停下来，随赶紧问4s店怎么办，答复把车子先熄火再启动试试，结果故障依旧，在踩下刹车踏板后汽车仍继续前行，遂缓慢把车开至当地荣威4s店，因当时处于放假期间，4s店答复待上班后再与上海厂家沟通，今天上午和4s店沟通，他们说初步估计是由于保养不当造成，并要我全部的保养记录，因本人工作关系，自车辆购买后，在荣威4s店保养过数次，也在非荣威4s店保养过数次，目前已有8万多公里，车子是2018年3月份买的，但4s店要求过分，不仅要我所有保养记录情况，也要非荣威4s店保养用品的进货渠道等手续，并称是根据厂家要求这么做的，我认为本车刹车系统失灵完全是因为产品质量问题，与在不在荣威所属4s店保养无关，需要说明的是刹车片自购车后到现在还没更换，2022年4月14日才更换了火花塞、变速箱油、刹车油、机油、机滤等。我认为这是严重的产品质量问题，幸亏没有坏在高速公路上，否则后果不堪设想，如今厂家推卸责任，故请求贵公司网络平台能够关注并能与厂家沟通，由汽车厂家免费更换配件或修理。