经销商与4008201111客服之间踢皮球，不解决问题

本人与2021年11月购买大众2022款精英版帕萨特，由于第一次买车，验车没验仔细，后驱空调一直未用，后面提车一个月发现问题，也前往过经销商处维修，经过他们的操作，稍微工作了几个小时，但是后驱空调就死机了，再次去维修站给我换配件（年初五）但是至今未到配件。也多次拨打4008201111客服，客服让经销商给我联系，经销商一直以没有配件为理由（说不上配件到达时间及维修好时间，问了反正就是说等厂家发货），我也是醉了，给他们厂家打电话，他们厂家把球踢给经销商，经销商又把球传回厂家，真是踢了一脚好球，他们不去踢球为国争光真是可惜了。现在每天都给4008201111客服打吐诉电话，至今未有结果。让我等，我花钱买车是提高自己生活质量，而不是一味地迁就，让我理解。