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凯迪拉克XT4车辆两前大灯自动开裂,湛江凯迪拉克4S店拒赔

车辆2020年8月购入,到现在一年多,尚在保修期内。2022年2月发现两大灯灯角开裂,车辆一直是本人自己开,车前方从没有发生磕碰,只在车身侧后方发生过剐蹭,也是在4S店处理喷漆,当时两大灯都完好。两侧大灯位置都比前方格栅靠后,也比车身两侧外沿靠内,不可能发生碰坏两大灯而车身不受影响的情况。到4S店反应情况后,4S店拆下两大灯及检测前面车身情况,证明两大灯均为原厂大灯,生产日期与车身生产日期也相符,车身前部没有碰撞痕迹,各卡扣完好没有拆卸痕迹,车漆为原厂漆。可以排除碰撞造成大灯开裂。但4S店反馈厂家后,迟迟不给处理,不承认车存在质量问题。严重损害消费者权益。

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品牌车型:凯迪拉克XT4

单号:130192

诉求问题:凯迪拉克XT4车辆两前大灯自动开裂,湛江凯迪拉克4S店拒赔

投诉时间:Apr 10, 2022 7:30:35 PM

经销商:湛江正通凯迪汽车销售服务有限公司