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维修保养售后困难

20年在重庆福特万有4s店购买保养套餐,21年8月车辆买给其他人之后,4S告知无法保养套餐费用,因当时享受优惠,无法退费也无妨。但4S拒绝退还保养套餐中的机油机滤,作为消费者,购买服务后,即使后期不享受该服务,也应该将耗材退还消费者。且购买套餐时从未提及有响应条款,21年11月去找4S电,被告知4S店会走退还流程,但至今半年过去了一直没有回复。我怀疑福特或者4S店有意欺诈消费者。

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品牌车型:翼搏

单号:130057

诉求问题:维修保养售后困难

投诉时间:2022-3-29 12:35:59

经销商:万友汽车有限公司两江分公司