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一汽大众速腾新车提车第二天行驶不足20km,突发失压失控事故,轮毂完全碎裂.4S店消极对应

4月28日晚上提车(佛山顺德大良世锦一汽大众店),4月29日出发行至北滘镇群力路口处(不足20KM),当时是50-60码的速度,车子无理由突然失控撞到公路旁左边路基(行车道为中间车道),下车查看发现左前轮胎已经处于瘪胎状态,清晰可见轮毂完全碎裂。之后车子拖到交警队,交警表示表示不对事故发生原因进行勘测,只对事故责任进行判定。因此责任归咎为驾驶人操作不当。 后车子拖到4S店,由橡胶供应商对轮胎橡胶鉴定,橡胶轮胎完好,但轮毂为何碎成两半4S店未给予任何解释,因为轮毂是一汽大众自己生产的,如果消费者提出质疑需要自己找鉴定机构,且4S店表示中国没有几家鉴定机构可以准确鉴定轮胎。另外还有一个细节,在提车当天由4S店的技术人员对轮胎气压进行测定,显示3.3,后将车子其余三个轮胎胎压值用4S店专业仪器测定(4S店人员自己检测),均显示超标,但4S店表示这很正常。至今为止没有收到任何关于4S店对车子质量的反馈,且4S店总经理在事情发生之后再没能联系到(人也不在店里),多次联系直至5月18日晚11点左右发短信给他,有收到回信,但明显可是看出是为此事逃避不想承担任何责任。 关于此事的质疑: 1.轮胎行驶中突然真空胎泄气失压原因? 2.轮毂纵向完全爆裂的原因(需要多少的冲击力)? 4S店总经理直接表示,不管什么部件出现质量问题,4S店都不会承担任何责任,完全忽视了消费者和4S店的消费关系,出现纠纷后直接转嫁到消费者和部件供应商上去。

品牌车型:速腾

单号:12926

诉求问题:一汽大众速腾新车提车第二天行驶不足20km,突发失压失控事故,轮毂完全碎裂.4S店消极对应

投诉时间:2013-5-21 2:17:55

经销商:广东市佛山顺德大良世锦一汽大众