三明红旗4S店把车车主的车辆撞到了木头且后视镜损坏,拒不理赔
本人2月1日红旗车报车险理赔,9日开至三明红旗4S店理赔维修,当时接待人员添加微信,11日通知已与保险公司理赔员确认定损完毕,后保险杠和左侧尾灯更换并补漆。17日通知已经维修完毕可以取车,约定18号下午5点取车,发现刚补好漆的车在雨中停着!岂不是白补!因为觉得工作人员也不容易就没有过于追究,当时咨询售后人员有帮忙查看胎压偏低,打气吗?售后人员帮忙把车开至维修区时,右后车门与墙壁中间的木装箱撞击,旁边工作人员提醒,售后人员未下车查看并再次踩油门,造成木装箱与车门更进一步的撞击刮蹭。当时售后人员第一反应不是道歉,而是说只是小问题帮我抛光下,结果四处抛光完,还是不能修复,甚至损毁了原产漆,我当时很生气,但也没有闹,就让其补漆处理,并让其多烘烤下,雨天不要再把补好漆的车扔在雨中停放。20日通知补漆完成,他下午5点下班,我就让把钥匙交由门卫,我晚上下班10点20分至门卫处取钥匙取车。因天黑,无法检查车辆,22日检查车辆发现后侧后视镜损坏,无法使用,微信联系售后人员,售后人员看了视频拒不承认,并态度恶劣让其自行掰后视镜使用,不愿理赔,要求自行驱车前往4S店检查,自行维修。24日天气终于放晴,擦了右侧车门,发现车辆原始划痕具在,根本没有补漆,还骗我已补漆,找了多名懂车且机场维修车队男同事帮忙查看,都一致认为未补漆,只是抛光而已。
品牌车型:红旗H5经典
单号:129226
诉求问题:三明红旗4S店把车车主的车辆撞到了木头且后视镜损坏,拒不理赔
投诉时间:2022-2-26 13:59:47
经销商:旗展4S店