驻马店老黑4S店

驻马店本人2013年5月18日接到短信，说我购买的这批车，需要免费更换新品开关，我便打电话预约老黑4S店，回复说给我预约好了，2013年5月19日让我到店里给我更换，当我2013年5月19日到店里时，售后前台人员正在聊天，等了好一会，有一男子走过来（后来知道是售后经理），当时也没拿接车登记单，我向他说明来意，他说不知道，我说你知道更换新品开关的事吗，他说2010年的车更换，2011年的车不更换，我说我预约过的，他轻蔑的笑笑，说你给谁预约的找谁，没办法，又费了几个电话打通了给我预约的小姐的电话（后来打听她叫什么贝），等了一会她来到售后前台，在办公室给其它员工说昨天问过了有3个配件，更换范围是2011年11月以前的车子，我的车子应该更换，当看到售后经理表现的态度后，又说我的车子不在更换范围，一会不见人了，我开始找总经理，问了一圈，都说不知到，问号码也不说，有个小姑娘带我找售后经理，这时才知道开始接待我的就是售后经理，没办法我又低三下四说郑州新裕隆说我的车在更换范围，他气势汹汹说你看，拿起手机拍电脑显示的编码，又拍我车的编码，这时我说“明明你们店的人都说2011年11月以前的车在更换范围”，他拍完照片，说现在没有配件，我说什么时候给我更换，他说等他电话吧，我说那你开始为什么说2010年的车更换，2011年车不在更换范围，他说：“我说了吗”我气晕，我看看行程记录仪，他看看，蔑视的说，“因为这句话你去投诉我呀”我投诉个屁呀，这就他大，总经理我又找不着，只有恢恢溜的走了。（从始至终本人没有说过一句脏话，以上说的句句事实，可以当面作证） 买车以来，一键启动老是时好时坏，电动窗升不到顶，这也就凑合用了，可是该换的新品开关没换，还被戏弄了一场，没办法，伸张自己的权益吧！