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因出厂车辆自身问题导致发动机漏机油解决方案不认可

车辆检测结果是出厂就存在问题发动机曲轴安偏,导致发动机磨损漏机油,官方救援选择甘肃平凉市,我下午两点打电话 一直到下午5.30分左右才说打算出发,因本人上班比较急,并且车辆购买地为银川金岛上汽大众4s店,所以和官方客服协商把车拖回银川检测,官方客服给出回答是把单子从平凉转到银川即可,后期拖车费用协商退还,现在车检测完是质量问题,并且是新车,购买日期是2021年7月29日,不到半年的车发动机出了问题,给出方案一直没有变化是换掉损坏配件,拖车费用能报销50%左右,赔偿大概在2000以内,并且全部转化为保养,对于我的交通费用,务工费用,以及车损费闭口不谈

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品牌车型:帕萨特

单号:129050

诉求问题:因出厂车辆自身问题导致发动机漏机油解决方案不认可

投诉时间:Feb 19, 2022 5:24:03 PM

经销商:金岛上汽大众4s店