不诚信经营

2021年1月28日将奔驰C200L开到黄冈奔驰4S店进行第二次保养，花费2698元。一年后的2022年2月14日准备在浙江进行第三次保养，在正规的奔驰4S店竟然查询不到第二次在黄冈奔驰4S店的保养记录，翻阅留存的账单，发现黄冈4S店提供的账单不是奔驰公司官方正规的结算单样式（请看如上图片），清单中配件号码也没有，致电奔驰总部客服电话后黄冈4S店凌姓女生致电解释：因为该车有召回，当时没有配件，召回没进行所以未结算查询不到保养记录，但上述账单显示已经结算，召回不做保养单就不能结算吗？解释漏洞百出，毫无诚意继续忽悠用户，由此推测：黄冈4S店不诚信经营，挂羊头卖狗肉，使用非原厂配件和非厂家的维修管理系统，欺骗客户！请奔驰公司仔细研究一下上述账单，看看是否存在严重的问题，给客户一个满意的解释和处理方案。