活动积分不能兑现

本人于2021年11月到佛山时利和凯迪汽车销售服务有限公司南庄分公司（简称4S店）购买新车，当时4S店有旧车置换活动，只要用旧车置换新车，就会赠送商城积分，该积分可用于购买商城商品和汽车服务。2021年12月，本人全款支付购车款，并当日提车，问及积分事情，销售人员告知，等旧车过户后，就会向厂家提出积分申请。但于2022年1月17日，4S店销售人员告知本人，由于旧车交易在开发票的时候，发票上的权属人名字输入错误（非本人原因），导致无法上传商城的积分申请系统，并且上传积分系统现已关闭，无法进行操作。本人提出可以用免费汽车保养作为等价补偿，但销售人员告知不能操作，经本人与4S店销售人员多次沟通无果。 在签订购车协议的时候，本人要求在购车协议上补充积分优惠活动的事项，当时销售人员说这个是优惠活动，不属于协议内容，不在协议补充事项之列，口头承诺积分肯定会后补。 本人认为，积分活动作为4S店销售汽车的优惠条件之一，作为购车对价的一部分，不能单独作为一种可有可无的福利。烦请工商、市场监督局、消费者协会等部门介入事件，保障消费者的合法利益。