别克4S店称车已脱保要车主自掏万元更换方向机和ABS
1.别克车辆是2012年1月11日买的,行程21659公里,整车质保是2年6万公里,方向机部件应该是免维护部件,在使用过程中没有人为损坏、私自维修更换或者事故等情况,而是在正常使用过程中发现方向机间歇性停止工作,严重危害用户安全。我的车是在“三包”范围内的怎么就不能免费更换维修呢?2.不在4S店或者指定修理店搞保养就是脱保吗?用户脱保与方向机故障有直接联系吗?根据相关法律规定,我还能享受整车质保吗?3.问题别克车仪表盘显示ABS、方向助力、制动等三个故障提示灯后,于2013年4月22日送修,文山4S店一直没有搞定,经销商博威公司下级经销商文山车贷通公司称车辆出问题是由4S店处理拒绝车主理赔要求,我很不满!如何对4S店的服务和经销商服务质量进行投诉?4.我已经向文山“12315”投诉但是没有协调成功。请问,我该怎样进一步维权?我的QQ是1512921255
品牌车型:英朗XT
单号:12854
诉求问题:别克4S店称车已脱保要车主自掏万元更换方向机和ABS
投诉时间:2013-5-19 14:36:28
经销商:文山英茂别克