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新车划痕,厂家不负责,服务差

12月16日提车,提车时发现前车门饰板有划痕,当时找交付提出更换饰板,但由于厂商交付压力大,承诺后续帮我联系工厂寄饰板给我换新,但至今二十多天过去,没有任何极氪工作人员跟进这件事,车主找交付和售后人员,极氪员工永远就是回复已反馈给厂家,等厂家回复,在极氪400投诉三次也没有厂家人员出来帮我解决问题。极氪服务真的烂!要求尽快处理并补偿。

  • 新车划痕,厂家不负责,服务差

品牌车型:ZEEKR 001

单号:128536

诉求问题:新车划痕,厂家不负责,服务差

投诉时间:Jan 13, 2022 2:04:07 PM

经销商:极氪手拉手交付中心