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卡罗拉刹车失灵

2021年12月12日晚约18:30,南昌市新建区长堎大道上,因刹车故障车辆无法制动,20码以下跟车时追尾前车,导致交通事故。紧急处理后,通知丰田售后工作人员,丰田售后未第一时间现场拍照,在未与车主沟通的前提下,擅自将车子开离现场,未在车主陪同下偷读车辆故障码,告诉车主故障码正常之后,在车辆能正常行驶的情况下,通过拖车直接拖回4S店并要求车主付款。之后在车主不在现场的情况下,单独对车子做故障排查,并未录像。车主下午去询问情况,一致口吻并未检查出任何故障。 车主要求主机厂介入对整车质量进行检测,被予以拒绝。因此类车型确实存在重大安全隐患,强烈希望媒体介入,对该车进行质量检测

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品牌车型:卡罗拉

单号:127966

诉求问题:卡罗拉刹车失灵

投诉时间:Dec 13, 2021 7:27:51 PM

经销商:南昌恒信丰田