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上汽通用不发配件,进店维修超一个月未处理,厂家投诉无果

我车子是11月7日发生碰撞,进店维修的,定损后,河南众通别克4S店就向厂家递交了配件订单,4S店当时承诺两周后修好,可是这都一个月了,订购配件仍然未处理,配件为气囊模块,我本人也多次催促4S店,并拨打上汽通用4008202020投诉电话,但是客服一直推诿所提交相关负责人处理,一直不处理,说给我回复也一直不回复,现在一个多月过去了,还是没有处理,车辆问题一直没有得到解决,总不能一直无期限的等下去吧,希望借助这个平台能尽快解决这个问题。

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品牌车型:君威

单号:127916

诉求问题:上汽通用不发配件,进店维修超一个月未处理,厂家投诉无果

投诉时间:2021-12-11 10:28:09

经销商:河南众通商务有限公司