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在线导航失效,日产不予解决

本人2019年12月所购第七代日产天籁,包含10年在线导航,2021年10月末发现在线导航失效。 1、本人先在日产智联APP的帮助中心,寻求人工售后帮助,反馈3日后会有人处理,3日后,有电话联系说让我前往4s店升级或维修。 2、本人12月3日前往日产4S店维修时登记在线导航故障问题,4s店维修人员反馈导航就是不能在线的,本人与其说明之前是可用的,4s店维修及售后人员认为我是在无理取闹。于是在店内打开另一台日产天籁的导航进行对比,结果是在线导航是可用的。 3、后续4s店无人员联系,本人12月7日拨打4008308899投诉,同样反馈说3日给与反馈,目前一直无人解决。

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品牌车型:天籁

单号:127894

诉求问题:在线导航失效,日产不予解决

投诉时间:Dec 10, 2021 10:22:10 AM

经销商:湖南兰天城南汽车销售有限公司