一汽大众速腾轮毂爆裂，4S店不解释，拒负任何责任

本人4月27日购买一辆大众速腾1.4 28日上午40-50码速度行至北滘群力路口时失控撞到路边路障, 车辆左前受损.轮毂横向碎裂, 4S店推脱不给解释,或者解释只有一句,是车主撞坏的, 疑问:1. 轮毂爆裂,轮胎完好无损的原因? - 橡胶轮胎厂专家一起鉴定,橡胶轮胎无任何划伤碰伤 2. 失控原因? (直线行驶中突然失控),是瞬间失压还是什么? 4S店就是回复,是车主自己撞到路障结果是撞碎了轮毂. 再问到为什么橡胶轮胎完好无损,轮毂为何无变形只是碎裂,为何安全气囊不出,均不能答复 车主要求鉴定轮毂,被答复,只要有碰撞的,4S和厂商都不鉴定也不赔 车主认为有质量问题车主去鉴定.推卸责任 并且4S店总经理不接电话,不回电话,下面的人则打太极推脱 大众客服来电话确认后答复说将启动应急事件来对应，会很快给与答复 但是已经又过去一周4S店无任何主动答复，电话咨询时，4S店总经理拒接并短信不回复