4s店销售欺诈消费者
我在6月份在天津惠驰星途汽车体验中心购买星途汽车,买车时候与之前谈的价格相比贵了1700元,4s店销售经理提出给1000元油卡加1台小米牌扫地机器人,来抵扣差价,然后我与4s店签订购车合同。后来4s店销售经理给我一台杂牌扫地机器人并且是使用过的,我就给他退了,提出用扫地机器人换成1000元油卡,他们同意了。提车当天4s店销售经理给我2张“1000元”的假油卡,我去加油的时候发现不能用,后经核实该卡为一个叫加油联盟的会员卡,卡上金额不能用于加油只能用于充该app会员使用。后经投诉厂家后,他们提出只能给1000元真油卡但不能确定给油卡的时间,并让我撤销投诉而且态度极其嚣张,我就没有同意他们的方案,他们说投诉厂家就罚几百块钱,他们愿意被罚款,现在他们态度是不解决不沟通,我现在有相关录音资料可以提供。目前发现车辆问题就是天窗做工粗糙,发动机抖动,噪声大,车高速行驶时漏风,共振、油耗显示不准。希望厂家能尽快解决问题并加强对4s店人员素质培训。
品牌车型:星途TX
单号:127661
诉求问题:4s店销售欺诈消费者
投诉时间:Nov 29, 2021 3:11:04 PM
经销商:惠驰星途汽车体验中心