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车机系统无网络、无GPS、安吉星红亮灯无法使用

车辆是2018年12月出从东莞志祥4S店提的,提车后不久(3个月左右)车辆就出险无网络问题【具体体现为:车机里高德导航无法使用、车机里网易云音乐无法使用】;然后就是无GPS问题,在屏幕右下方出险GPS红色叉【出险此问题一般导航用不了,听音乐可以】;还有就是安吉星亮红灯,出险安吉星亮红灯的情况下【一般车辆上方的紧急呼叫按钮无响应,电话按钮无响应,车机无网络任何APP无法使用】。 车辆马上就3年过保了,从提车到现在出险无网络问题到现在累计不低于:300次; 出险安吉星亮红灯问题累计不低于20次; 出险无GPS问题累计也不低于50次; 向4S店反馈过,也拨打厂家400电话反馈过,去4S多次他们解决的办法就是:重复多次的恢复车机出厂设置、更新车机系统、清楚故障码、车机电脑插头打胶、车机插头更换,来回10来次4S店,始终无法彻底解决问题。 每次拨打厂家400电话,他们给的建议就是去4S店检查,而次次去4S店检查维修处理都没法根本解决问题,出4S店后快则2-3天问题又出现,慢则一周问题出现。。。很是困扰,而4S店售后私下也说这问题解决不了,建议开车使用手机导航,用手机听音乐将就着用,实在让人气愤。 希望厂家能出方案彻底解决以上问题,非常感谢。

  • 车机系统无网络、无GPS、安吉星红亮灯无法使用
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品牌车型:探界者

单号:127655

诉求问题:车机系统无网络、无GPS、安吉星红亮灯无法使用

投诉时间:2021-11-29 10:52:11

经销商:东莞志祥4S店