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车未出场就因红彤的连连错误被撞瘪

到现在还是有点不明白,是我的霉运让我买了这个车,还是买了这个红彤别克带给我霉运。 我搞不懂,让我们一起来回忆一下。 ? 信任与欺骗 说起来惭愧,选中这个车全是因为它的外形,那动感时代的线条英气侧漏,身为头发长见识短的女人,本来一看机械类的东西,脑子里的硬盘就卡卡做响,于是只凭着外形选了这款车。 于是在5月20日下午,直冲别克4S红彤店,交了订金2万,订了这台白色君威。 6月6号通知车已到,吴小姐说第二天全体去参加车展,让配合一下尽快去交全款。 去的时候桌上多了一个招商银行的广告牌,“0手续费0利息”。因我一直在按揭与全款之间犹豫,所以问了一下孟经理,孟经理把牌子往边上一推“这是给我们看的,你不用管”。 当时以为又是银行的一噱头,也就不管了,交了钱,本着对别克的信任,车也没看,直接交完全款走了,约好下周二即6月12来提车。 其实这期间,被狠狠嘲笑过一次,因为同事在刚开的车展上以便宜1万的价格和1年免息免手续费的付款方式买了这款车。不过车展比4S店便宜,总是可以理解的,但那天他们经理向我隐瞒1年分期付款是免手续费,想想总让人不爽。他不愿告诉我,也许是看我有付全款的意向,不想重新帮办分期麻烦吧。 ? 拖,拖,拖 约好6月12提车。11号的时候,销售吴小姐电话让第二天去选号,因为没有时间,委托她代选一下,吴小姐表示车展她比较忙,要她亲自代选的话要周三。周三因为上班一直很忙,想着那边办好了自然要给我电话,等了一天,快到下午6点了还没消息,只能打电话过去问,吴小姐说,我昨天告诉她的是我周五才要车,一口咬定我就是这么说的。所以她并没有去选车牌,要到周五。当时很郁闷,说错和听错哪个可能性更大?如果我同意周五才拿车,这周三我一天也不知道在等谁的电话。我说那能不能周四呢?吴小姐表示车展她很累嗓子很痛,周四她要去看医生。好吧好吧,既然拖到周五了,那干脆周六一早再去好了,于是重约了周六。 ? 内有恶犬,禁止入内 反正买了就买了吧,买车这种事,还想图个吉利。所以周六一早,还是高高兴兴的带着朋友,还有孩子一起去提“妈妈的新车”,出门前还说打车去呢,免得回来有两辆车,最后还是开了老公的车过去。 进到宝安北路红彤别克的停车场,正对门有两个车位,要停进去,保安非常凶地过来问: “干什么的?!” 估计看我们现开的不是别克吧,虽然这种排外很让人不爽,但勉强能理解,我们说买车的。保安答: “这里提新车才能停。” 当时心里还得意了下,人生能有几天在提新车啊,正好遇到了这样的要求,傻呼呼地说:“我们就是来提新车的呀。” 保安继续很凶:“找谁的?” “吴姗姗。”看来还要接头暗号怕我们冒充啊。 但报了名字还是不行,“停前面去!” 当时就很气。我朋友是东北人,性子比我们直,下车就找营业厅里的人投诉了那个保安。吴小姐表示很无奈,说那个停车位是给售后留的,不让他们的车停那,这里的保安已被很多人投诉但一直也没改进过。好吧,一个几百平的旧车馆,一个停不了30辆车的停车场,车位还分几个部门诸侯割据,这就是别克。这就是红彤。值得一提的是,我买这个车前后只来了三次红彤别克(交定,付款,提车),但三次我都遇到了有顾客在营业厅里大喊大叫。当时怎么也没想到我们也加入了这个行列。 ? 听说油价又涨了是吗? 拿资料,签一堆名,去现场看车。远远的看见一辆白色的车上蒙了一条红绸子,果然这就是我的车哦。前前后后围着看了一遍,心里很开心,毕竟当初看中的也就是这外形。销售帮我激活了车上的安吉星,然后我老公开着车去加油,我去营业厅帮他们填一堆的调查表。 填表前,吴姗姗再三跟我强调过几次,一定要全部打10分,要不她的奖金会受影响。“而且你以后的售后,也都是我这里给你做的!至于保安的事,我会处理的。试驾那里你也要填试驾过,因为没有试驾我们要扣分的。”好吧,这点小忙我还是愿帮的,大家都是打工的,所以虽然前前后后有许多小不如意,我还是给两份调查问卷上全打了10分。 填完问卷,刚出门准备把老公的车开回去,老公打来电话了:“你在哪?出来了?那你回去——接着找他们来处理,车子还没开出去就没油了,然后又被他们的车撞了。” 晕死,新车没出场就被撞了,多好的兆头。 大家帮我选一下: A.我的霉运带给了别克红彤。 B.别克红彤给了我霉运。 去了现场。车子是到了要出去的丁字路口没油动不了了,他们的一个工作人员在倒车,已经很近了,我老公躲都没法躲,只能拼命按喇叭,但人家不理,接着倒,把左后门撞凹下去一块。这样的遭遇终于改变了连保安都能歧视的穷鬼待遇,享受了一次红彤给予的VIP:红彤的人帮我报的保险,帮我把没油的车推到边上去,帮我修,并主动告知我,这车明天就能修好,让我明天再来提。 ? 极品从来不是单个出现,都是一窝一窝的 这当然不是压死骆驼的最后一根稻草,因为这不是稻草,是打倒我的最后一棒子。我终于怒了。在争论的过程中,吴姗姗及他的销售主任何东明,果然师出同门,在不同的时间不同的场合,同样用食指,指着我的朋友说了同一句话“你是车主吗?你是车主吗!!” 红彤人的说法,我在这里再广播一次。当然不是原话,但绝对是中心思想:“买别克的人你听着,新车里油不够去油站的事,那是加油站太他妈远了。新车被撞这种事发生,是大家都不想的。但我们已经同意替你把车修回原型,你还想要怎么样!旁边那个光头大嗓门的,你又不是车主,凭什么在我们营业厅大声说话?像你这种光头大嗓门的,我们别克就不会卖车给你!因为我们的售后那是一场持久战,对你这种要求高的人我们没信心。呶,这个买穷君威的屌丝,虽然你的车停在我们营业厅正对门车位上会影响别克的形象,但鉴于你今天的霉运,我们这次给你主动倒了饮料,这次不是白开水,是真正的可乐哦!要知道,车子被撞呢,最重要的是开心。来来来,喝一杯熄熄火,明天准时来把修好的新车拉走吧。” 火气火气火气,作为窝囊的消费者,想起吴姗姗对那张售后表的重视,我提出把售后表拿回来重填。要求了几次,答复“表不在我这”,拒绝。好吧,想起刚刚填表时售后的人有留名片,于是打上面的电话,简单说明了一下情况,要把售后的表拿回来重填。售后的人拿着我的表一出现,吴姗姗就把她们拉到一边去,说:“没事的没事的,这个表我们不填就行。” 好吧,都是一个庙的神仙,红彤的售后当然会被红彤的销售搞定。在这里申冤是浪费自己的感情。 给你们好看的时候你就信兆头,不给你们好看的时候请坚持无神论 我老公跟我朋友在那里跟孟经理谈,把购车的手续费帮我们免掉(2K?4K?他们当时算价时七塞八塞不知道怎么算进去的)孟经理表示他无能为力,车修好了就是我的福利了。但我真心地不想要这车了,我想要退车或换一辆,孟经理本着他那张永远不动声色的脸,表现出优雅而淡定的惊讶:“你想卖二手车啊?” 别克的人,来抨击我的迷信思想吧,新车还没出4S店就被撞,如果你们不明白这对顾客的含义,去看车时,你们为什么在新车上蒙一块红绸子?一切不就为了个兆头吗?还是说,这块红绸也没什么含义,就是别克给我们好看的。给我们好看的时候我们就识相地配合,不给我们好看的时候,我们就得战胜我那满脑子的迷信思想…… 办理付款时被经理欺骗,新车没出4S店就没油了,又被红彤别克内部车撞了,我我我我我……我真心地想退这辆车!!车还没提就闹成这样,我这车的售后,谁给我信心? 红彤别克:我们永远可以做得更差一点 当然,红彤别克是永远不会让你失望的,永远不会让你觉得这件事是最差的,因为他们永远会为你预备一个更差的在后面。17日,吴姗姗打电话来让下午6点去提车,在电话里我是拒绝了,但犹豫了一天后,告诉自己要科学战胜迷信,那个车上了牌甩都甩不掉了,还是决定去把车提来。5点打电话过去,吴姗姗说: “车正在抛光打蜡,一会就能提。”为了保险起见,6点我们才到,问车的情况,吴姗姗说: “车正在抛光打蜡,再等一会。” 心情烦燥地在营业厅坐了45分钟(没有一个人接待,大家都很忙,而且相信面对诸多的投诉,红彤的人早就经验丰富,没有任何主管或说话算数的人在场),6:45再问她,答复: “车在抛光打蜡,再等一会……” 好吧,叔可忍婶不可忍,忍字头上一个刀具厂……我们一怒之下又都回了。这是事情发展的最近阶段,我还在等着,等着红彤别克给我一个更差的下文。

品牌车型:君威

单号:1276

诉求问题:车未出场就因红彤的连连错误被撞瘪

投诉时间:2012-6-18 16:02:31

经销商:红彤别克