保时捷拒绝退订金，不承认销售说过的话

2020年12月6日，本人在位于上海市东方路1215-1217号陆家嘴软件园11号楼B楼1、2层保时捷（上海）汽车销售服务有限公司订购一台2021款Panamera4行政加长版。订车时候销售明确说贷款不成功退还订金5万元人民币，而且当时我说自己征信没有过逾期但是查询次数多，销售说保证没问题，还说某人有逾期他们都办下来。最后结果是没有办下来贷款，他们拒绝退订金，说是我个人原因，这种言行前后不一致的企业还是知名品牌你们敢信么.销售还让我买东西把5万元用掉，这不是强买强卖。11月11日晚间一位自称是保时捷客户关系管理部门的女士电话我说根据她掌握的材料不退钱，我问她哪里材料，她说销售给的，真是赤裸裸的谎言，我说你看完全部聊天记录了吗？她说没有，没有话说了。这就是保时捷干出来的事情。