投诉上海通用雪佛兰

2011年12月在太原仁通购买了雪佛兰新赛欧自动挡车。去年夏天，也就是半年的时候在行车过程中出现跳档现象，无法行驶，幸好在市内，没有造成事故，太原4S店过来救援并更换配件，说完全解决不会再出现问题，今年5月初又出现不间断的跳档现象，起初只要靠边重新启动便会恢复，便立即去4S店检测，4S店说定好配件与我联系更换，回来以后过了一周左右在行驶过程中跳档重启也无法恢复，等了一小时左右慢慢开回家再也不敢动，之后打电话，4S店回复之前记录找不到，让重新检测，配件也没定。无奈打了上海雪佛兰投诉电话，答应立马修理。但这样的服务暂且不说，这样的车是再也不敢开了。现在要求更换车辆，上海通用一直拖着不给任何回复，每次答应24小时内给答复，迟迟等不到......