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奔驰C200L行驶1800公里方向助力失效维修报31101元

北京奔驰C200L,购车3年多一点,仅行驶1800公里,其间按时到奔驰4S店维护保养。 2021年9月10日用车,在山东省青岛市中山路与大沽路路口,低速直行改变方向时,发现方向盘转不动,险与前车发生追尾。显示屏显示助力故障,停车一段时间,再启动,有时可以正常1-2分钟,再次显示助力故障。 当天送到青岛三合奔驰4S店检修。店方先称:需要软件升级,要收费650元,后称:方向机损坏,需要自费31101元。用户认为该故障属产品缺陷,不同意缴费。 至11月5日该车仍在青岛三合奔驰4S店。

品牌车型:奔驰C级

单号:127407

诉求问题:奔驰C200L行驶1800公里方向助力失效维修报31101元

投诉时间:2021-11-5 21:16:42

经销商:青岛三合汽车销售有限公司